Lorsque vous traitez des données personnelles, vous devez être transparent avec vos utilisateurs sur les cookies que vous utilisez. C’est là qu’une politique de cookies est utile. Vous pourrez en apprendre plus à ce sujet ici.
Les cookies sont de petits fichiers que votre site Web envoie aux appareils des utilisateurs pour suivre leur comportement en ligne ; ainsi, les cookies vous assistent dans le traitement des données personnelles des utilisateurs.
Lorsque vous traitez des données personnelles, vous devez être transparent avec vos utilisateurs à ce sujet. C’est là qu’une politique de cookies est utile.
Qu’est-ce qu’une politique relative aux cookies ?
La politique en matière de cookies est le document dans lequel vous expliquez à vos utilisateurs tout ce que votre site Web fait avec les cookies.
Une politique en matière de cookies n’est pas explicitement requise par le RGPD ni aucune autre loi sur la protection des données, mais elle est fréquemment rencontrée sur les sites Web conformes. Le principe de transparence est toujours l’un des principes clefs qui régit la plupart des réglementations en matière de protection des données dans le monde.
Le principe de transparence exige que les sites Web communiquent avec les utilisateurs au sujet du traitement des données (consultez notre Guide d’accord sur le traitement des données). Les cookies sont des moyens populaires de collecte de données sur les sites Web ; par conséquent, les propriétaires de sites Web doivent clarifier la manière dont ils utilisent les cookies sur leurs sites.
En plus d’informer les utilisateurs sur les cookies, les entreprises en ligne utilisent des politiques de cookies pour alerter les utilisateurs lorsqu’une technologie de suivi de site Web est utilisée. Pour cette raison, les réglementations sur les cookies incluent fréquemment des pixels, des balises et d’autres traceurs Internet.
Pensez-vous que les cookies sont inclus dans les politiques de confidentialité? Oui, ils peuvent être inclus dans les politiques de confidentialité, mais une politique de cookies distincte est un document plus approprié pour informer les utilisateurs de vos pratiques de suivi.
Politique relative aux cookies VS Politique de confidentialité
La politique en matière de cookies et la politique de confidentialité sont toutes deux des outils pour adopter le principe de transparence dans vos opérations commerciales. Ils informent tous les deux les utilisateurs de votre relation avec leurs données personnelles. Cependant, ce ne sont pas les mêmes.
La politique de confidentialité informe les utilisateurs de toutes vos pratiques en matière de confidentialité. Il décrit tout, des finalités de traitement et de la collecte de données aux droits des personnes concernées et aux procédures de sécurité des données. Il s’agit d’un document détaillé dans lequel vous devez fournir suffisamment d’informations pour permettre à l’utilisateur de prendre une décision éclairée avant de partager ses données personnelles avec vous.
Bien que de nombreuses lois sur la protection des données ne l’exigent pas explicitement, la politique de confidentialité est la technique la plus populaire pour éduquer les utilisateurs sur les pratiques de confidentialité.
La politique en matière de cookies, quant à elle, concerne la technologie de suivi que vous utilisez. Il informe simplement sur les finalités et les pratiques de collecte de données portant atteinte à la vie privée. La politique en matière de cookies ne dirait rien sur les données que l’utilisateur vous fournit librement. Il s’agit uniquement des données que vous avez collectées vous-même.
La politique en matière de cookies est simplement une approche pratique pour informer les utilisateurs des cookies et autres technologies de suivi sur votre site Web. Il n’y a aucune obligation légale pour cela. Si vous n’avez pas de politique en matière de cookies, vous devez inclure ces informations dans votre politique de confidentialité.
Vous devez informer les utilisateurs des cookies, des pixels et des balises. Vous pouvez le mettre dans la politique de confidentialité. Néanmoins, si vous comptez sur plusieurs cookies différents, il est préférable d’avoir une politique de cookies distincte et de supprimer ce fardeau de la politique de confidentialité.
Éléments essentiels de chaque politique relative aux cookies
La politique de cookies doit expliquer à l’utilisateur pourquoi, comment et ce que vous collectez en utilisant des cookies. Les éléments essentiels d’une politique en matière de cookies seraient:
Types de cookies. Une politique de cookies totalement transparente doit informer l’utilisateur en profondeur sur les cookies utilisés par le site Web. La politique doit contenir les types de cookies que le site Web utilise et une brève explication de chacun d’eux.
En pratique, cela signifierait que vous devez:
- Déterminez les types de cookies que vous utilisez en fonction de différents critères (première partie contre tiers, session contre persistant, etc.)
- Lister tous les cookies dans votre politique de cookies, et
- Expliquez ce qu’ils font en termes de confidentialité des données.
Objectif de chaque cookie. Vous devez comprendre pourquoi vous utilisez chaque cookie avant de l’utiliser. Vos raisons doivent être incluses dans votre politique de cookies. Cette section de la politique de cookies s’ajoutera à la section de votre politique de confidentialité intitulée « objectifs ». La politique de confidentialité, en revanche, comprendra des informations sur toutes les raisons du traitement des données. Cependant, les objectifs de la politique de cookies ne s’appliqueront qu’au traitement des données avec l’utilisation de cookies.
Comment supprimer les cookies de l’appareil et/ou retirer le consentement aux cookies. Le GDPR, LGPD et d’autres lois sur la protection des données exigent que vous donniez à l’utilisateur la possibilité de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.
Par conséquent, votre politique en matière de cookies doit fournir des informations sur la manière de retirer le consentement aux cookies et de supprimer les cookies stockés sur leur appareil.
Comment obtenir une politique de cookies conforme
Il existe deux manières importantes de se mettre en conformité grâce à une politique en matière de cookies : en le faisant vous-même ou en utilisant un service de politique de cookies conçu pour vous.
Approche à faire soi-même
Si vous optez pour la voie du bricolage, vous devez suivre les étapes suivantes :
N’oubliez pas que ce n’est pas parce que vous avez une politique de cookies que vous n’avez pas besoin d’une politique de confidentialité. Pour être conforme à la loi, vous devez toujours avoir une politique de confidentialité.